一、適用範圍與蒐集者
本政策適用於紅石子股份有限公司(統一編號83685746)營運的 GREENSTONE 網站、訂購及客服服務。聯絡地址為台北市中山區南京東路三段89巷15弄6號,聯絡信箱為 info@redstonetw.com。
二、蒐集資料與目的
為處理訂單、付款對帳、商品配送、自取安排、售後服務、爭議及法定義務,我們依您使用的服務蒐集姓名、電子郵件、電話、收件地址、訂購內容、訂單備註、付款狀態、交易識別資訊、匯款末五碼,以及必要的客服往來及退款資料。
目前不將客戶資料用於電子報、促銷訊息或廣告行銷,也不出售個人資料。您提供他人的收件資料前,請確認有權提供,並讓對方了解此配送用途。
三、利用對象、地區與方式
資料由本公司及履行交易必要的受託服務業者,在必要範圍內以電子或紙本方式處理。對象包括藍新金流與金融機構、郵寄配送業者,以及網站與資料代管服務商;依法配合主管機關或司法機關時,依合法要求提供。
交易與客服主要在台灣進行;本網站使用 Cloudflare 網站與雲端服務,以及 Google Fonts 字型資源,相關連線與技術資料可能由其位於台灣以外的服務設施處理。載入外部字型時,瀏覽器會向字型服務商傳送連線所需資料,例如IP位址及瀏覽器資訊。
信用卡付款會導向藍新金流處理,本站不蒐集或儲存完整卡號與安全碼,僅處理交易所需的付款結果等資訊。
四、保存期間與保護
資料於完成蒐集目的、履行契約、售後處理、爭議解決及法律要求保存的必要期間內保留。目的消失或保存期限屆滿時,依法刪除、停止處理利用或去識別化;如依法或業務所必須保留,限於必要範圍處理。
我們採取必要的存取控管與安全措施,僅允許處理業務所需的人員及受託業者接觸相關資料。
五、瀏覽器儲存與連線資料
網站使用瀏覽器 localStorage 保存購物車,並使用 sessionStorage 保存本次訂單結果,讓您能完成購物流程。您可透過瀏覽器清除這些資料,但購物車或本次訂單顯示可能因此重設。網站基礎設施也可能處理IP位址、瀏覽器及連線紀錄,以提供服務與維護安全。
目前未於網站程式中加入 Google Analytics 或 Meta Pixel 行銷追蹤工具。若日後新增用途或工具,將更新告知內容,並於依法需要時取得同意。
六、您的個人資料權利
您可聯絡客服申請查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理利用,或刪除個人資料。我們會進行必要的身分核對並依法處理;依法須保存或有法定例外時,會說明原因。查詢閱覽或複製本如依法需收取必要成本,將事先告知。
您可自由選擇是否提供資料,但缺少完成交易所必要的姓名、聯絡或收件等資料時,可能無法完成訂購、配送、付款核對或售後服務。
七、政策更新與外部連結
本政策更新時會於頁面標示日期。網站所連結的第三方網站依其各自的隱私政策處理資料;如對本公司處理資料有疑問,請透過客服信箱或電話聯絡。