一、配送範圍與方式
目前僅提供台灣本島服務，可選擇郵寄或自取；不提供離島及海外配送。
二、出貨天期
商品出貨天期為 10～30 個工作天。此為出貨所需時間，不是送達時間；工作天不含週六、週日及國定假日，寄出後仍需另計郵寄運送時間。
請於訂購時與客服確認預計出貨日期。客製商品所需的內容確認、製作排程及出貨日期，會在訂購時個別說明；如有指定使用日期，請先聯絡客服確認能否配合。
若發生缺貨、製作或配送延誤，我們將通知您說明原因，協商新的交付安排或依法處理取消及退款，不會逕自無限期延長交期。
三、郵寄運費
郵寄運費依商品另行報價，沒有滿額免運方案。請在付款前提供商品與收件地址，由客服確認運費及總費用；未經確認的額外費用不會逕行收取。結帳頁的商品金額不包含另報郵寄運費。
四、自取安排
自取時間、地點與交付方式由客服另行安排，請收到確認後再前往。網站所列營業地址不代表可隨時直接取貨。
五、收件與異常
請確認收件資料正確並留意交付通知。收到商品後，請儘速檢查；若有錯寄、破損或其他異常，可保留商品與包裝並拍照聯絡客服，我們將依狀況與您協商處理。詳見消費者權益與退款政策。